8b8-এর গোপনীয়তা নীতি
8b8 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 8b8 ওয়েবসাইট (https://8b8.cam) ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজেই প্রকাশিত হবে।
ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
8b8 হলো বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিমালা সহজ ও পরিষ্কার ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে 8b8 কী করে।
8b8 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 8b8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
- ব্যাংকিং বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
২.২ সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি সাইট ব্রাউজ করলে বা লগইন করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
- অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময় (BST, UTC+6)
- পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও ক্লিক ডেটা
- কুকি ও সেশন তথ্য
২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। আমরা কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সরাসরি সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না — পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবাগুলো নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থায় এই তথ্য প্রক্রিয়া করে।
২.৪ পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC)
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণের স্বার্থে নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্রয়াল করতে হলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আমরা নিচের নথি চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
এই নথিগুলো কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
8b8 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইয়ের জন্য
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
- ২১+ বয়স যাচাইয়ের জন্য
- গ্রাহক সেবা (লাইভ চ্যাট ও ইমেইল) প্রদানের জন্য
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানানোর জন্য (আপনার সম্মতি থাকলে)
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
আমরা আপনার তথ্য উপরোক্ত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি
8b8 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং সাইটের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।
কুকির ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে (সম্পূর্ণ বেনামী)।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
8b8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:
- SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিরপেক্ষ ঝুঁকির কথা স্বীকার করি।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
8b8 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৬.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী
বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবাদাতার সাথে শেয়ার করা হয়।
৬.২ প্রযুক্তি অংশীদার
গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) এবং সফটওয়্যার অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
৬.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি।
৬.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ
অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অডিট ও আইনি উদ্দেশ্যে দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ প্রযোজ্য হতে পারে।
- মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
8b8 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
- বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
8b8 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাই।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানামাত্র আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে দেব।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — ২১+ বয়সের জন্য।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
8b8-এর সার্ভার ও ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশেও যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান এবং চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলি।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
8b8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- সাইটে লগইনের সময় পপ-আপ বা ব্যানারের মাধ্যমে জানানো হবে
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
হালনাগাদের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।
প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালার আলোকে প্রণীত। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছি, অনুগ্রহ করে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অভিযোগের সুষ্ঠু সমাধানে সচেষ্ট থাকব।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: